POLITIQUE D'ENVOI

Si vous souhaitez suivre votre commande, cliquez ici (uniquement en anglais).

Nous avons mis en place une politique d'expédition mondiale et proposons l'expédition gratuite pour toutes les commandes internationales supérieures à CHF 250. Pour toutes les commandes inférieures à ce seuil, des frais forfaitaires ont été fixés et sont visibles dès que vous renseignez le pays de destination de la commande. Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes suisses et en France métropolitaine, même sous le seuil de 250 CHF.

En cas de retour, les frais de retour d'expédition sont à la charge du client.

Les droits et taxes sont à la charge des clients. Ils dépendent du pays de destination et leur montant est payable directement au transporteur à la réception de votre envoi. Pour toutes les commandes suisses, le prix affiché sur les pages des produits et à la caisse comprend déjà toutes les taxes.

Si vous n'allez pas chercher votre colis dans un centre logistique à temps après que le courrier a tenté sans succès de le livrer à votre porte, si vous refusez de payer les taxes de votre pays ou si vous n'acceptez pas le colis, votre commande nous sera retournée. Dans ce cas, nous déduirons une taxe de CHF 50.00 pour couvrir une partie de nos frais d'envoi.

Voici une estimation des délais pour que votre commande soit à votre porte:

Envoi standard vers l'Europe : 5 à 11 jours ouvrables

Envoi express vers l'Europe : 2 à8 jours ouvrables

Envoi standard vers le reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Expédition express vers le reste du monde : 4 à 10 jours ouvrables

Si vous souhaitez recevoir votre commande en urgence ou si vous avez besoin de précisions sur les droits et taxes, envoyez-nous un e-mail à info@kovu-shop.com